Conoce por qué Blended es líder en Experiencia del Cliente.

Estamos para ayudarte en cada paso del camino: desde la implementación de Blended hasta su exitoso lanzamiento a tu comunidad educativa. Obtén la ayuda que necesitas, cuando la necesitas.


👩‍🏫 CAPACITACIÓN

Ayuda a tu equipo a comenzar.

¿Quieres incorporar Blended en tu escuela? Contamos con un proceso de inducción con recursos especializados para cada tipo de usuario. Es gratuito y está diseñado para guiarlos en todo momento. Puedes leer más sobre la inducción en esta nota.


💌 CANALES DE ATENCIÓN

¿Necesitas ayuda? Cuenta con nosotros.

Hoy más que nunca, los educadores precisan respuestas rápidas y a través de sus canales de preferencia. Estar donde ellos están nunca fue tan importante. Es por eso que en Blended brindamos opciones de comunicación omnicanal:

  • Chat: Los usuarios podrán buscar las respuestas que necesitan desde un acceso directo dentro de la plataforma. ¡Simple, rápido y fácil!

  • Correo electrónico: Contáctanos por mail para que podamos orientarte. ¡Te responderemos en menos de 24 horas!

Además, puedes acceder a una atención personalizada todos los días de la semana:

  • WhatsApp.

  • Soporte técnico telefónico.

  • Reuniones virtuales.


⭐ ATENCIÓN PREMIUM

Una experiencia de lujo.

¿Estás buscando un servicio post venta más personalizado? Disfrutarás una atención exclusiva para llevar a tu institución al siguiente nivel: Un Asesor Pedagógico los guiará de manera proactiva y trazará una estrategia para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

  • Seguimiento customizado: Agenda una reunión mensual con tu Asesor Pedagógico para analizar el uso de la plataforma y obtener orientación acerca de cómo aprovechar Blended al máximo.

  • Capacitación continua: Ya sea que los docentes recién están empezando a probar Blended o el Administrador necesita ayuda con funcionalidades avanzadas, estamos aquí para asistirte.

  • Experiencias Premium: Accede a lanzamientos exclusivos y pruebas de Producto antes que nadie.

  • Beneficios y descuentos exclusivos: Recibe contenido de nuestro blog e invitaciones a eventos preferenciales. ¡Entérate todo lo que está pasando en el mundo de la educación!


🏫 NUESTRA FILOSOFÍA

Aliados de los educadores.

Trabajamos con más de 1200 escuelas que valoran la eficacia y la experiencia de nuestra área de Experiencia al Cliente. En los últimos 3 años, hemos sostenido un índice de satisfacción al cliente superior al 90% por nuestro excepcional servicio. Todo esto gracias a un principio fundamental: Brindar soporte centrado en el cliente y gestionado por seres humanos. ¡Mira lo que dicen nuestro clientes sobre nosotros!



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